1. Общие положения
Настоящая публичная оферта определяет условия использования сайта BoostPlanet, расположенного по адресу https://boostplanet.one/, и порядок оформления заказов на цифровые услуги, связанные с сопровождением и бустингом в Standoff 2.
Используя сайт, оформляя заказ, создавая личный кабинет или оплачивая услугу, пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты, политикой обработки персональных данных и правилами конкретного заказа.
Если пользователь не согласен с условиями оферты, ему следует прекратить использование сайта и не оформлять заказ.
2. Предмет оферты
BoostPlanet предоставляет пользователю доступ к каталогу услуг, форме оформления заказа, личному кабинету, очереди выполнения, комнате заказа и каналам поддержки.
Предметом оплаты является выбранная пользователем цифровая услуга: буст показателей, набор XP, калибровка или иная услуга, указанная в каталоге и в заказе на момент оплаты.
Состав услуги, вариант пакета, стоимость, приоритет выполнения, контактный канал и комментарий пользователя фиксируются при оформлении заказа и используются для его дальнейшей обработки.
3. Оформление заказа
Пользователь выбирает услугу и пакет на странице оформления заказа, указывает контактные данные для связи, подтверждает согласие с условиями сайта и переходит к оплате.
После подтверждения оплаты заказ получает статус оплаченного, попадает в очередь выполнения, а пользователю открывается комната заказа для коммуникации с командой BoostPlanet.
Для гостевого заказа сайт может создать личный кабинет после успешной оплаты, чтобы пользователь мог отслеживать историю заказов и переписку по заказу.
4. Оплата
Оплата производится онлайн через платёжную форму провайдера. Стоимость отображается в рублях до перехода к оплате и повторно фиксируется в заказе.
Промокоды и реферальные коды применяются только при корректной проверке кода на сайте и повторной проверке на стороне сервера перед созданием платёжной ссылки.
Подтверждение заказа происходит только после фактического подтверждения платежа платёжным провайдером или после дополнительной серверной проверки статуса платежа.
5. Выполнение услуги и поддержка
BoostPlanet выполняет заказ в рамках выбранного пользователем пакета и согласованных в комнате заказа данных. Сроки могут зависеть от очереди, доступности пользователя и корректности предоставленной информации.
Пользователь обязуется своевременно отвечать в комнате заказа или подключенном канале связи, а также предоставлять данные, необходимые для выполнения услуги.
Вопросы до оплаты и общие обращения принимаются через чат на сайте, Telegram @boostplanetsupport и сообщения сообщества VK.
6. Ограничения и ответственность
Пользователь несёт ответственность за корректность переданных данных, доступность выбранного контакта и соблюдение правил игры и платформ, которыми он пользуется.
BoostPlanet не является официальным сервисом разработчиков Standoff 2 и не представляет правообладателей игры. Все товарные знаки принадлежат их правообладателям.
BoostPlanet не несёт ответственности за ограничения, блокировки, технические сбои игры, мессенджеров, платёжных сервисов или иных сторонних платформ, если они возникли не по вине сайта.
7. Возвраты и спорные ситуации
Если услуга не может быть выполнена по причине, зависящей от BoostPlanet, пользователь может обратиться в поддержку для согласования возврата или изменения состава услуги.
Если выполнение невозможно из-за некорректных данных, отсутствия связи с пользователем или иных обстоятельств на стороне пользователя, решение принимается индивидуально после проверки переписки и статуса заказа.
Все обращения по оплате, возвратам и спорным ситуациям рассматриваются через официальные каналы поддержки BoostPlanet.
8. Изменение условий
Администрация сайта может изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция публикуется на этой странице и применяется к новым заказам с момента размещения.
Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с изменёнными условиями.