1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты информации пользователей сайта BoostPlanet, расположенного по адресу https://boostplanet.one/.
Использование сайта, регистрация, оформление заказа, обращение в поддержку или оплата услуги означает согласие пользователя с настоящей политикой.
Если пользователь не согласен с условиями политики, ему следует прекратить использование сайта и не передавать персональные данные через формы BoostPlanet.
2. Какие данные могут обрабатываться
BoostPlanet обрабатывает данные, которые пользователь добровольно передаёт при регистрации, оформлении заказа, оплате, обращении в поддержку или настройке уведомлений.
- адрес электронной почты, nickname и данные личного кабинета;
- контактный канал: Telegram, VK, MAX или иной указанный пользователем способ связи;
- данные заказа: выбранная услуга, пакет, комментарий, промокод, статус оплаты и выполнения;
- сообщения и вложения, отправленные через комнату заказа или виджет поддержки;
- технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, сессии и действиях на сайте;
- платёжные статусы и идентификаторы, полученные от платёжного провайдера без хранения полных данных банковской карты на стороне BoostPlanet.
3. Цели обработки данных
Данные используются только для работы сайта, оформления и исполнения заказов, обработки платежей, связи с пользователем и обеспечения безопасности сервиса.
- создание и защита личного кабинета;
- оформление заказа, расчёт стоимости и применение промокодов;
- проверка статуса оплаты и открытие комнаты заказа после подтверждения платежа;
- поддержка пользователя до и после оплаты;
- отправка уведомлений по заказам и обращениям поддержки;
- предотвращение злоупотреблений, спама, несанкционированного доступа и мошеннических действий.
4. Cookies и техническая информация
Сайт использует cookies и похожие технические механизмы для авторизации, гостевых заказов, реферальной атрибуции, сохранения пользовательской сессии и корректной работы интерфейса.
Отключение cookies может привести к невозможности входа, оформления заказа, проверки статуса оплаты или восстановления гостевого заказа.
5. Передача данных третьим лицам
BoostPlanet может передавать минимально необходимую информацию платёжному провайдеру, сервисам уведомлений, хостингу и иным техническим подрядчикам, если это требуется для работы сайта, оплаты, безопасности и поддержки.
Полные реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не хранятся в базе данных BoostPlanet.
Передача данных государственным органам возможна только в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
6. Защита и хранение
BoostPlanet применяет авторизацию, защищённые cookies, серверные проверки доступа и ограничение прав для защиты пользовательских данных.
Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы личного кабинета, исполнения заказов, подтверждения платежей, обработки обращений и выполнения законных обязанностей администрации сайта.
Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность данных входа и не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам.
7. Права пользователя
Пользователь может обратиться в поддержку BoostPlanet для уточнения, исправления или удаления данных, если такое действие не противоречит необходимости хранения информации о заказах, платежах и спорных ситуациях.
Обращения по персональным данным принимаются через чат на сайте, Telegram @boostplanetsupport и сообщения сообщества VK.
8. Изменение политики
Администрация сайта может изменять настоящую политику. Актуальная редакция публикуется на этой странице.
Продолжение использования сайта после изменения политики означает согласие пользователя с новой редакцией.