1. За что взимается плата
BoostPlanet принимает оплату за цифровые услуги по сопровождению и бустингу в Standoff 2. Пользователь заранее выбирает тип услуги, пакет, приоритет выполнения и видит итоговую стоимость до перехода к оплате.
В каталоге доступны основные направления: буст KD и статистики, набор XP, калибровка и дополнительные опции, отображаемые на странице оформления заказа.
Оплата не является покупкой внутриигровой валюты или официальных предметов разработчика игры. Оплата относится к услуге BoostPlanet по организации и выполнению выбранного пользователем заказа.
2. Как работает магазин
Пользователь выбирает услугу на сайте, переходит на страницу checkout, указывает контактный способ связи, при необходимости вводит промокод и подтверждает согласие с условиями сайта.
При выборе способа оплаты Wata сайт создаёт заказ со статусом ожидания оплаты и направляет пользователя на защищённую платёжную страницу провайдера.
При выборе оплаты GOLD сайт открывает чат поддержки и отправляет заявку с выбранной услугой. Такой сценарий обрабатывается вручную через поддержку и не создаёт автоматическую платёжную ссылку Wata.
После подтверждения платежа заказ автоматически переводится в оплаченный статус, попадает в очередь выполнения, а пользователю открывается личный кабинет и комната заказа.
Если платёж не подтверждён или отклонён, заказ не попадает в очередь выполнения и не считается оплаченным.
3. Способы оплаты
Оплата производится онлайн через платёжного провайдера Wata. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице провайдера в момент оплаты.
Также на checkout может быть доступен вариант «Оплатить GOLD». Он открывает чат на сайте для согласования оплаты игровой валютой и не является автоматической покупкой внутриигровой валюты у BoostPlanet.
При технической доступности метода на стороне платёжного провайдера пользователь может оплатить заказ банковской картой, включая карту иностранного банка. Итоговая возможность оплаты зависит от банка-эмитента, платёжной системы, антифрод-проверок и настроек провайдера.
BoostPlanet не хранит полный номер карты, CVC/CVV и иные чувствительные платёжные реквизиты. Такие данные вводятся и обрабатываются на стороне платёжного провайдера.
4. Валюта, скидки и подтверждение
Стоимость услуг на сайте отображается в российских рублях. Базовая цена, скидка и итоговая сумма фиксируются в заказе до создания платёжной ссылки.
Промокоды применяются только после проверки на сайте и повторной серверной проверки перед созданием оплаты. Скидка отображается пользователю до перехода на платёжную страницу.
Подтверждение оплаты происходит через уведомление платёжного провайдера или дополнительную серверную проверку статуса платежа. Сам факт открытия страницы успеха не считается оплатой без подтверждения провайдера.
5. Возвраты и поддержка платежей
По вопросам ошибочного платежа, повторной оплаты, отклонения карты, возврата или изменения заказа пользователь может обратиться в поддержку BoostPlanet.
Для ускорения проверки рекомендуется указать email заказа, публичный номер заказа, дату оплаты и удобный контакт для ответа.
- чат на сайте: кнопка поддержки в правом нижнем углу;
- Telegram: @boostplanetsupport;
- VK: vk.me/boostplanetso2.